ვებსაიტზე შესაძლოა დაფიქსირდეს შემდეგი შეცდომები:

• ფასი არასწორად არის მითითებული (მაგ. პროგრამული ხარვეზის გამო ნივთის ფასი არის შეუსაბამოდ დაბალი, პირობითად 2000 ლარის ნაცვლად ვებსაიტზე ნივთის ფასი შეცდომით დაფიქსირდა 200 ლარი);
• ნივთის მახასიათებლები არასწორია (მაგ. ვებსაიტზე განთავსებული ნივთის მახასასიათებლებში მოცემული ინფორმაციით უნდა გააჩნდეს დეტალი, რომელიც რეალურად არ გააჩნია ან სხვა);

შეცდომის დაფიქსირების შემთხვევაში შეკვეთა უქმდება და მომხმარებელი უფლებამოსილია გამოიყენოს ქვემოთ მოცემული პირობიდან ერთ-ერთი:

1. დაიბრუნოს ნივთში გადახდილი თანხა და დააბრუნოს ნივთი უკან (იმ შემთხვევაში თუ ნივთი მის მფლობელობაშია).
2. მომხმარებელს შესაძლებლობა აქვს მიიღოს შეძენილი ნივთის ღირებულების 10% ფასდაკლების სახით არაუმეტეს 200 ლარისა.

მომხმარებელმა ზემოთმოცემული მოთხოვნებიდან ერთ-ერთის შესახებ უნდა დააფიქსიროს ელ. ფოსტაზე: security@iterra.ge